В России официально появится новая профессия — коллектор

Специальность появится в российских вузах в 2017–2018 годах, в 2020-х планируются первые выпуски «специалистов по коллекторской деятельности».
06 апреля 2015

Национальный совет при президенте РФ по профессиональным квалификациям утвердил профстандарт «специалиста по коллекторской деятельности». Такой специалист необходим для дополнительной защиты прав кредиторов и потребителей финансовых услуг. Первые коллекторские агентства в России появились как дочерние предприятия банков и работали исключительно с задолженностями перед банками-учредителями этих агентств. Первое профессиональное коллекторское агентство в России было зарегистрировано 9 августа 2004 года.

Диплом о профильном высшем образовании коллекторам будут выдавать в российских вузах, в частности, в Финансовом университете при правительстве РФ. Специальность появится в российских вузах в 2017–2018 годах, в 2020-х планируются первые выпуски «специалистов по коллекторской деятельности», пишут «Известия». Коллекторские профстандарты были утверждены приказом Минтруда от 19 марта 2015 года. Сейчас документ находится на регистрации в Минюсте.

Уже установлены профессиональные стандарты по специальности; дипломированный коллектор должен уметь: взаимодействовать с должником на ранних стадиях взыскания долга; анализировать информацию (досье) заемщика, который допустил просрочку; разрабатывать план мероприятий, по итогам которых клиент начнет погашать долги по кредитам; вести переговоры с заемщиком и поручителями; проводить внесудебную работу по взысканию кредитных долгов — и более того, помогать должнику: инициировать процедуры по реструктуризации задолженности (добиваться от банка улучшения для заемщика условий возврата долга — процентная ставка по кредиту в данном случае снижается, уменьшается размер ежемесячного платежа по ссуде, но срок возврата кредита увеличивается), пишут «Известия».

Отметим, что в настоящее время эта профессия особенно востребована — на 1 марта 2015 года суммарный долг россиян по ипотеке составляет 49 миллиардов рублей, долг москвичей по оплате услуг ЖКХ — 15 миллиардов рублей.

Ежегодно штат операционных дирекций коллекторских агентств увеличивается примерно в 1,5–2 раза. Профессиональные коллекторы отмечают, что вся работа происходит в условиях постоянного стресса, потому что задолжавшие люди бывают разные, а коллектор не может позволить себе излишнюю эмоциональность. Между тем, в профстандартах стрессоустойчивость не упоминается, необходимые умения специалиста по коллекторской деятельности описаны так: коллектор должен иметь хорошие навыки деловой коммуникации, уметь пользоваться открытыми источниками и специализированными базами данных для сбора данных о должниках; проводить финансовый и юридический анализ взыскания задолженности; знать различные отрасли права, особенности социально-экономической ситуации в различных регионах, быть в курсе основ психологии и этики, межкультурной коммуникации, теории и практики урегулирования конфликтов и т.д.

06 апреля 2015

Обсуждение материала

Оставить комментарий

Cпецпроекты