Основы конфликтологии
курс
О программе
Курс даёт системное понимание того, как возникают конфликты и какие инструменты позволяют управлять их развитием. Слушатели учатся распознавать причины напряжённых ситуаций, анализировать позиции сторон, выбирать подходящие стратегии взаимодействия и применять переговорные техники на практике. Программа формирует навыки конструктивного общения, помогает уверенно реагировать на сложные ситуации и выстраивать более эффективное взаимодействие в семье, коллективе и профессиональной среде.
Варианты обучения
Кому подойдет программа
Педагогам-психологам
Преподавателям
HR-менеджерам
Социальным работникам
Программа обучения
Основы конфликтологии
Предмет и задачи конфликтологии — Изучаются цели, задачи и область применения конфликтологии как науки.
История развития науки о конфликтах — Рассматриваются этапы становления и ключевые теории конфликтологии.
Основные понятия и категории — Анализируются базовые понятия: конфликт, сторона, предмет конфликта и др.
Типы и причины конфликтов
Типология конфликтов — Рассматриваются виды конфликтов: межличностные, групповые, организационные и др.
Структура конфликта — Анализируются участники, причины, фазы и последствия конфликта.
Причины и источники конфликтов — Объясняются внешние и внутренние источники конфликтных ситуаций.
Методы разрешения конфликтов
Стили поведения в конфликте — Изучаются стратегии: избегание, компромисс, сотрудничество, соперничество.
Модели урегулирования — Рассматриваются теоретические и практические подходы к урегулированию конфликтов.
Переговоры и посредничество — Изучаются приёмы ведения переговоров и роль посредника в конфликте.
Коммуникация в конфликте
Коммуникативные барьеры — Анализируются причины недопонимания и искажения информации.
Активное слушание — Рассматриваются техники внимательного и эмпатийного слушания.
Невербальное общение — Описываются роль мимики, жестов, интонации в коммуникации.
Преимущества обучения
1
Актуальные программы под требования рынка
Содержание курса регулярно обновляется с учётом изменений в профессиях, технологиях и законодательстве.
2
Понятная структура и логика обучения
Курс выстроен последовательно — от базовых тем к практическим навыкам, без перегрузки и хаотичной подачи информации.
3
Живое обучение с преподавателями
Обучение проходит в формате живых занятий с преподавателем, а не по записям, что позволяет разбираться в теме глубоко и получать ответы на вопросы в процессе обучения. Такой формат даёт реальное понимание материала, а не формальное прохождение курса.
Оставьте отзыв
Учились здесь? Оставьте отзыв, и, может быть, это поможет другим в выборе. Кроме этого, из ваших оценок формируется наш рейтинг.
Смотрите также
Представитель учебного центра
Ольга Владимировна