Корпоративный/организационный психолог

Квалифицированный корпоративный психолог, работающий в штате компании или являющийся внешним консультантом – катализатор значительных позитивных изменений в компании. Такой эксперт может функционировать автономно либо в тандеме с HR службой, другими консультантами.

Предлагаемая программа основана на практическом опыте работы автора с более чем 50 компаниями международными и российскими. Включает в себя классические, инновационные и авторские подходы в работе корпоративного психолога.

Личность и компетенции корпоративного психолога

• Роли корпоративного психолога (диагност, конфликтолог, профайлер, психолог-консультант, коуч, тренер, участник HR процедур). Возможности, ограничения каждой роли
• Области экспертизы корпоративного психолога – обязательное и желательное. Выбор вектора развития, специализация эксперта
• Личностные качества и ценности, приводящие к успеху

Практикум: «Портрет эффективного корпоративного психолога»

Психолог в процедурах HR

• Специфика взаимодействие с HR специалистами
• Функции при подборе персонала. Интервью при подборе. Составление психологического портрета
• Инструменты оценки и развития компетенций персонала.
• Технологии адаптации персонала. Консультации по вопросам карьеры. Эргономика

Работа корпоративного психолога с группой. Бизнес-тренинг

• Бизнес задачи, решаемые с помощью тренинга. Востребованные темы тренингов
• Основные принципы проведения тренинга. Интерактивность, развитие навыков, адаптация к реалиям бизнеса
• Компетенции, специфика подготовки бизнес-тренера.
• Управление групповой динамикой. Структура, формат, инструменты тренинга.

Практикум: «Моделирование собственного тренинга»

Технологии управления стрессом

• Диагностика уровня стресса сотрудников. Приемы самооценки стресса.
• Реакции тела и психики в ситуации стресса. Базовые принципы управления стрессом.
• Упражнения для снижения уровня стресса, снятия «нервных зажимов», повышения стрессоустойчивости и жизнестойкости в условиях высоких рабочих нагрузок, многозадачности, цейтнота.
• Организация работы по снижению стресса в компании.

Практикум: «Освоение экспресс методики для снятия стресса»

Практика применения типологии личности в работе корпоративного психолога

• Как применить знания о типологии личности в корпоративном формате. Области применения: подбор, обучение, оценка персонала, психологическое консультирование, коучинг первых лиц компании
• Выбор оптимальной типологии, точки пересечения различных типологий
• Конституционально-генетический подход к типологии личности (М.Е. Бурно, А.Ф. Ермошин). Определение типажа по внешнему виду, поведению, речи, имиджу. Экспресс оценка типажа человека. Прогнозирование поведения и специфики коммуникаций человека на основе типологии

Практикум: «Определение конституционально-генетического типа вашего собеседника»

Создание команды. Повышение сплоченности команд

• Типы запросов компаний на «командообразование». Сплоченность членов команды и результативность
• Жизненный цикл команды по Б. Такману. Моделирование командного взаимодействия
• Форматы командообразующих мероприятий (от «бега в мешках» до стратегической сессии для Топ менеджмента). Разработка оптимального модуля под задачи руководства и команды

Разрешение конфликтных ситуаций

• Типы конфликтов в организации. Скрытые и открытые конфликты. Сигналы-предвестники конфликтов
• Модели поведения человека в конфликтной ситуации. Способы разрешения конфликтной ситуации. Действия организационного психолога: индивидуальная и групповая работа
• Способы разрешения конфликтов. Направление энергии конфликта. Тренинг профилактики конфликтных ситуаций. Медиация конфликта

Практикум: «Определение типа реакции в конфликте»

Развитие коммуникативных навыков персонала

• Эффективные коммуникации в менеджменте, переговорах, продажах. Влияние коммуникаций и кроссфункциональнго взаимодействия на эффективность бизнеса
• Поддержание диалога. Работа с обратной связью. Конструктивная критика. Активное слушание. Вербальные и невербальные каналы передачи информации
• Модель ненасильственного общения М.Розенберга

Психологическое консультирование

• Специфика применения в корпоративном формате. Запросы со стороны руководителей, специалистов
• Организация процесса консультирования. Консультативный контракт. Распределение ролей, ответственности
• Модальность (предпочитаемая методология) психолога, учет корпоративной специфики, выбор консультативной стратегии

Практикум: «Создание структуры консультативного контракта»

Краткосрочное стратегическое консультирование

• Подход Дж. Нардонэ. Краткосрочное консультирование, направленное на решение (по Т.Ахола).
• Проекты применения метода краткосрочного консультирования для бизнеса.
• Формулировка цели консультирования. Цепочка «Проблема – цель – решение – первые действия». Позиция консультанта. Волшебные вопросы. Развитие автономии и решительности клиента.

Практикум: «Работа с целью клиента»

Технология коучинга

• Задачи, решаемые с помощью коучинга. Основные парадигмы и условия эффективности метода
• Искусство задавания вопросов и обратной связи в коучинге. Особенности позиции коуча и клиента
• Применение инструмента GROW в процессе коучинга. Модель T-коммуникации

Развитие лидерского потенциала

• Индивидуальное консультирование и групповой тренинг по темам лидерства.
• Лидер в эпоху перемен. Эмоциональное лидерство (Д. Гоулман). Харизматическое лидерство.
• Способы развития лидерских качеств. Творчество в жизни руководителя. Работа в направлении жизненного баланса. Личностный рост.