Разница поколений: как синхронизировать работу в команде

В современном мире, где в одной организации могут работать представители четырёх, а то и пяти разных поколений, взаимопонимание и эффективное взаимодействие становятся ключевыми факторами успеха. Как преодолеть разрыв между ценностями, стилями работы и коммуникации сотрудников разных возрастов? Какие инструменты помогут создать гармоничную и продуктивную команду?

Цель программы – сформировать понимание разницы поколений и инструментов синхронизации совместной работы.

Вступительная часть

• Почему мы так много говорим сегодня о поколения

• Поколения: миф или реальность
• Подходы и научные исследования в области поколений

Практикум по теме

Модуль 1. Особенности поколений

• Биологические, психологические и социокультурные факторы разных поколений
• Поколение Z 
• Поколение Y
• Поколение X 
• Поколение G

Практикум по теме

Модуль 2. Корпоративная культура как инструмент синхронизации поколений

• Корпоративная культура, которая учитывает особенности разных поколений
• Формирование корпоративной культуры

Практикумы:

• Разбор учебных кейсов
• Управленческое решение по результатам изучения модуля

Модуль 3. Инструменты синхронизации. Лидерство

• Ключевые компетенции для развития сотрудников современных организаций
• Коммуникации и управленческая деятельность
• Лидерство в современной организации
• Мотивация и адаптация людей разных поколений

Практикумы:

• Разбор учебных кейсов и тестирование
• Постановка управленческой проблемы (к изучаемому модулю)

Завершение. Вопросы – ответы. Выводы

Дистанционная часть (факультативно)

Видеокурс «Психология деловых отношений»
• Деловое общение
• Ключевые компетенции деловых лидеров
• Эмоциональный интеллект как фактор успеха в построении деловых отношений
• Стратегии поведения участников деловых отношений
• Ассертивность
• Средства общения
• Модель поведения в процессе общения. Транзактный анализ
• «Пристройка» в деловом общении
• Модель партнерской коммуникации GROW

Видеокурс «Навыки эффективного общения: совещания, презентации, переговоры»
• Деловые совещания: классификация, правила подготовки и проведения
• Презентация: основные идеи, требования и правила подготовки
• Вербальный, невербальный компонент в презентации
• Определение и суть переговоров
• Место переговоров в процессе делового общения
• Стратегии проведения переговоров
• Условия достижения успеха в переговора

• Параметры подготовки к переговорам
• Принципы проведения переговоров

Видеокурс «Основы управления проектами»
• Управление проектами как процесс
• Жизненный цикл проекта: предиктивный, адаптивный, циклы ИТ-проектов
• Гибридизация жизненных циклов
• AGILE-подходы к управлению проектами. Принципы и методы SCRUM
• Организация проектных команд. Функции SCRUM-мастера
• Принципы и инструменты Kanban, Lean, Kaizen
• Менеджмент качества и специфика системы 5S
• Цели и задачи проекта. Основы планирования и риски

Видеокурс «Деятельность менеджера: функции, роли, компетенции»
• Роль менеджера в компании
• Понятие и обеспечение «управляемости». Внутренний клиент
• Функционал менеджера. Структура обязанностей
• Планирование и целеполагание: методики, расчет временных затрат
• Виды мотивации сотрудников. Основные риски при выборе системы
• Формирование работающей обратной связи
• Контроль исполнения задач: инструменты и базовые ошибки
• Делегирование полномочий без потери качества
• Индивидуальная модель компетенций менеджера

Видеокурс «Контент стратегии для создания и развития бренда»
Маркетинговые стратегии и планы
• Этапы развития маркетинга — современная маркетинговая концепция
• Основные функции и задачи маркетинга в компании
• 7 блоков маркетингового анализа
• Источники информации по основным блокам и ее достоверность
• 6 этапов маркетингового плана
• Структура блоков и порядок разработки
• Аудит маркетинга: алгоритм проведения
• Оценка эффективности маркетинговых мероприятий по финансовой модели

Инструменты контент-маркетинга
• Понятие и сущность контент-маркетинга
• Формирования информационного поля бренда
• Взаимосвязь контент-маркетинга и пиар-стратегии
• Каналы и инструменты контент-маркетинга: подробный обзор
• Работа с аудиторией: холодная, теплая, горячая
• Настройка ретаргетинга
• Виды и уровни сложности контента для ЦА
• Стратегия контент-маркетинга
• Формирование воронки продаж
• Метрики измерения эффективности контент-маркетинга

Основы бренд-менеджмента
• Составляющие бренда и его значение
• Основы бренд-менеджмента: правило 4P
• Формирование инфополя бренда
• Как измерить эффективность: ключевые показатели
• 5 уровней реализации бренд-плана
• Девизы и описания: определение сущности бренда
• Реализация и использование сущности
• Визуализация идеи. Позиционирование
• Построение пирамиды потребителей
• Правила нейминга и брендбука
• Показатели «здоровья бренда»
• Рекламная стратегия и продвижение