Медицинский бизнес с нуля: пошаговый план под любой бюджет

Создание медицинского бизнеса — ответственный шаг. Руководитель медицинского бизнеса должен обладать особыми навыками управления: он контролирует качество медицинских услуг, управляет персоналом, доходами и расходами, маркетинговой стратегией и коммуникациями медицинской организации.

Семинар позволяет получить практические знания и навыки, которые помогут сделать работу не только простой, но и эффективной: избавиться от рутины ручного управления, понять тонкости работы с в медицинской сфере, а также наметить необходимые мероприятия в сфере маркетинга и работы с персоналом.

Особенности управления коммерческой клиникой

• Медицинские услуги в России. Состояние и динамика
• Особенности клиентской базы в коммерческой медицине. Особенности
маркетинга в коммерческой медицине

• Эффективный руководитель медицинской организации. Лидер и команда

• Проектное управление. Эффективное планирование в медицинском бизнесе

• Методология построения интегрированной системы менеджмента медицинской
организации

• Перспективы для клиники. Реферативная практика
• Принципы взаимодействия между клиниками. Создание системы врачебного
партнёрства на взаимовыгодной основе. Организованные схемы вывода
контингента

Открытие медицинского бизнеса

• Выбор типа и формы организации. Особенности управления медицинским
бизнесом с учетом организационно-правовой формы.

• Выбор приоритетных услуг и направлений. Особенности управления
медицинским бизнесом в зависимости от спроса и предложений

• Особенности лицензирования медицинской организации: основные этапы,
проблемные моменты и варианты их решений

• Медицинский бизнес как дополнительный источник дохода в бизнесе.
Варианты эффективных решений

Проверки и жалобы в медицине

• Правовой статус клиники, врача и пациента. Особенности правового
регулирования и тенденции развития

• Регулирование платных медицинских услуг. Требования к договорам
с пациентами и информированным добровольным согласиям

• Требования законодательства к медицинской деятельности.
Контрольно-надзорные органы. Чек-листы

• Особенности претензионного урегулирования конфликтов в медицине.
Судебная практика по искам пациентов и контрольно-надзорны

организаций

• Митигация в медицине. Ключевые положения и модели

Упражнение «Мой медицинский бизнес»

Пошаговый план развития медицинского бизнеса

• Стратегии развития в медицинском бизнесе. Эффективное планирование
и управление

• Развитие партнёрской сети, франшизы
• Каналы увеличения выручки в системе ОМС и ДМС
• Эффективные модели и сервисы медицинского бизнеса. Стратегии развития
и успешные кейсы

• Особенности маркетинговой концепции. Продуктовая и ценовая политика.
Продажи собственных программ прикрепления. Бренд врача и клиники.
Формирование УТП

• Стратегия работы в социальных сетях, контент-план и медиаплан.
Таргетированная и контекстная реклама

• Особенности сайта медицинской организации
• Понятие сервисной составляющей медицинской помощи. Сервис в работе
медицинского и немедицинского персонала

• Особенности управления ресурсами в медицинском бизнесе
• Источники финансирования медицинских учреждений. Особенности финансовой
политики

• Лидерство. Создание эффективной команды. Корпоративная культура, этикет
и KPI. Место врачебного персонала в производственных процесса

• Особенности профессионального менталитета и сложности управления
• Контроль и учет в медицинском бизнесе
• Ключевые точки роста и проблемные моменты. Карта рисков
и мероприятия по их снижению

Практикум: «Пошаговый план развития медицинского бизнеса»