Логистический менеджмент в фармацевтике

Семинар посвящён разбору актуальных требований и задач, возникающих в логистике фармацевтического предприятия в 2023 году. Участники рассмотрят комплексную систему организации логистической системы компании, включая оптимизацию работы сотрудников, процессы управления логистическими цепями — закупками и снабжением, складских и транспортных операций, менеджмент качества и риск-менеджмент в логистике фармпредприятия.

Курс будет полезен как руководителям в сфере логистики, ВЭД, закупок, так и специалистам, принимающим участие в разработке стратегических решений, управлении и планировании материальными и финансовыми потоками, руководителям и специалистам в области обеспечения качества.

День 1

Современные требования к логистике фармацевтического предприятия
• Логистика и управление цепями поставок в фармацевтике, базовые понятия и определения
• История создания GхP и актуальные нормативные требования к логистике фармацевтических предприятий РФ, требования надлежащих практик ЕАЭС
• Сертификация и стандартизация операций в фармацевтической логистике (ISO, Lean Production, GMP-GDP)
• Маркировка лекарственных средств МДЛП. Общее описание системы, статус внедрения
• Внутренний аудит соответствия логистики отраслевым требованиям и логистический аудит предприятия. В чем разница? Внутренний и внешний бенчмаркинг
• Автоматизация, системы ERP и SCM
• Актуальные тенденции развития логистики фармацевтической продукции

Практикум «Анализ текущих проблем логистической системы компании: поиск альтернативных каналов поставок и поставщиков»

Фармацевтические склады: требования и особенности
• Системы складирования лекарственных препаратов, требования и ограничения, принципы учета хранения LIFO, FIFO, FEFO
• Проектирование склада с учетом зон и движения товаров
• Обзор существующих современных складских технологий: человек к товару, товар к человеку, адресация, технологии обработки
• WMS — системы, функциональность, основные требования. Лучшие практики внедрения WMS в фармацевтической логистике
• Требования к помещениям и оборудованию
• Требования к компьютеризированным системам
• Санитарно-гигиенические требования к складу (гигиена персонала, очистка помещений и нормы по поддержанию чистоты)

Практикум «Выбор между возможными схемами организации складских операций»

Персонал логистики фармацевтического предприятия
• Организационно-штатная структура, квалификация, права и ответственность персонала, принципы управления персоналом
• Роль ответственного лица склада, принципы и зоны ответственности
• Основные показатели логистики, использование КPI для создания системы мотивации персонала, связь KPI и оплаты труда
• Управление по целям и по компетенциям, теории мотивации, уровень зрелости команды
• Функции контроля, достаточность против избыточности
• Формы оплаты труда и мотивации персонала склада

Практикумы:

• Кейс «Расчет показателя: уровень сервиса»
• Кейс «Расчет показателей работы департамента логистики и закупок для системы мотивации работников»

День 2

Закупки и управление запасами на фармацевтическом предприятии
• Процессы планирования, современные подходы и технологии
• Обзор требований GxP и ИСО к работе с поставщиками
• Требования надлежащих практик к внешнему обеспечению и аутсорсингу
• Квалификация и оценка поставщиков, решения по результатам оценки
• Обзор технологий управления запасами, эффективного снабжения
• Виды запасов, категоризация ассортимента, ABC и XYZ анализ, оптимальный размер заказа
• Оборачиваемость и другие показатели качества управления запасами
• Работа с рисками дефицита и неликвидов
• Принципы и требования к работе с аутсорсингом
• Направления оптимизации: обеспечение соответствия требованиям качества, повышение надежности обеспечения, сокращение совокупной стоимости владения

Практикумы:

• Кейс «Оценка и выбор поставщика с помощью метода рейтинговой оценки»
• Кейс «Расчет стоимости отсрочки оплаты, приведение предложения к ССВ»
• Кейс «ABC-классификация»
• Кейс «Расчет оптимального размера заказа»

Холодовая цепь в фармацевтической цепочке поставок
• Уровни «холодовой цепи», требования к оборудованию
• Требования к температурному режиму транспортирования и хранения медицинских иммунобиологических препаратов и других лекарственных средств
• Температурное картирование
• Рекомендации по заключению договоров поставок в части обеспечения «холодовых цепей»

Управление транспортом и управление таможенными процедурами при перевозке фармацевтической продукции
• Транспортная характеристика и классификация грузов, их совместимость
• Маршрутизация перевозок и системы мониторинга условий перевозки
• Факторы, влияющие на качество и стоимость транспортных услуг
• Оптимизация работы транспортно-логистической системы предприятия
• Критерии выбора транспортно-логистических компаний
• Показатели в транспортной логистике, направления оптимизации
• Особенности таможенного оформления и контроля маркированных лекарственных средств

День 3

Построение системы качества в логистике (GхP), процессный подход ISO
• Надлежащие практики GхP и ISO
• Регламентация: описание процессов, требования, примеры
• Документы по хранению и перевозке лекарственных препаратов
• Логистические аспекты возврата товара и отзыва продукции
• Риски в логистике и закупках. Управление рисками (понимание, оценка, стратегии работы с рисками)

Претензионная работа фармацевтического предприятия, участие логистики
• Как организовать претензионную работу, последовательность работ, требования надлежащих практик
• Процедура возврата товара от клиентов
• Процедура отзыва продукции с рынка

Оптимизация издержек, связанных с логистикой и снабжением
• Повышение производительности труда, эффективности цепей поставок
• Оптимизация технологических процессов. Применение принципа ограничений (Теория Голдратта) и анализа ценности операций
• Обязательные процедуры контроля рисков и изменений
• Проблемы при внедрении методик оптимизации

Практикум «Примеры оптимизации издержек российских и западных компаний»

Аудит соответствия логистической системы требованиям GxP
• Предаудит по регламентам и СОПам, использование опросных листов РЗН
• Работа с внешними аудиторами и регуляторными органами
• Подготовка и документарное сопровождение проверок, сертификации, лицензирования

Персонал фармацевтических предприятий
• Организационно-штатная структура, квалификация, права и ответственность персонала, принципы управления персоналом
• Роль ответственного лица склада, принципы и зоны ответственности
• Основные показатели логистики, использование КPI для создания системы мотивации персонала
• Базовые теории мотивации и стилей управления
• Управление логистикой по ключевым показателям (выбор показателей, постановка целей в формате СМАРТ, отслеживание прогресса, контроль)

Практикумы:

• Кейс «Расчет показателя: уровень сервиса»
• Кейс «Разработка системы сбалансированных показателей департамента логистики и закупок»