Лидеры нового времени: ситуационное лидерство и эмоциональный интеллект

Есть ли разница между менеджментом и лидерством? На этот вопрос бывший глава корпорации General Electric Джек Уэлч сказал «Нет». Разница заключается в том, что лидерство — это высшее проявление менеджмента. Поэтому, устремляясь к познанию и открытию в себе лидерских качеств, надо начать с изучения и тренировки менеджерских компетенций.
Данный курс поможет вам разобраться в том, какие качества наиболее важны для менеджера и как выглядят ступени роста от менеджера к лидеру (или «от простого к великому»).
Эта программа проводится автором в России только в Moscow Business School.

День 1

Пришло время меняться. Ключевые тезисы форума в Кремниевой долине

Управление в условиях постоянных изменений
• Природа и особенности изменений
• Почему люди не любят меняться
• Как люди и организации реагируют на изменения: классические модели поведения
• Ключевые признаки современных команд

Данный блок программы построен на разборе учебного кейса

Законы нейрофизиологии, психологии, анатомии, физики и математики в поведении людей в ситуации изменений
• Ключевые индикаторы изменения поведения человека (группы) на разных этапа

Практикум «Мастер-класс по шахматам»

Работоспособность сотрудника (команды). Закономерности подъема и спада энергетики
• Признаки демотивации сотрудников
• Признаки и симптомы профессионального выгорания
• Стадии профессионального выгорания
• Методы предупреждения профессионального выгорания

Практикум — кейс «Тренировка навыков определения мотивации подчиненных и выбора мотивирующих факторов к каждому отдельному сотруднику и к группе в целом. Анализ и заполнение тестов»

Нестандартные способы мотивации
• Мотивация подчиненны

• Поколение Х-Y-Z: ключевые признаки и отличия
• Различия в восприятии мира и мотивации людей разных поколений

День 2

Лидерство 2.0
• Почему принято считать, что не каждый менеджер может быть лидером? Есть ли принципиальное отличие?
• Проблема поколений и лидерство
• Три измерения лидерства будущего
• Пять глобальных мегатенденций для успешного лидерства

Практикумы:

• Заполнение опросников, определяющих индивидуальные стили лидерства
• Знакомство с помощью игры с темпераментами. Игра позволяет научиться понимать особенности поведения различных людей, а значит, влиять на людей с помощью этих знаний

Типология личности. Современный взгляд на классику
• Ключевые типы людей
• Темперамент и start-up
• Влияние современных тенденций на проявление темпераментов
• Темперамент и стресс

Практикум — тестирование

Ситуационное поведение лидера. Как минимизировать ошибки в управлении проектной командой

Практикумы:

• Разбор методов влияний
• Заполнение карты поведения лидера
• Цифровые технологии и коучинг: совместимо ли?

Завершение программы. Личные карты успеха

День 3 и 4

Эмоциональный интеллект. Карта развития лидера

Вступление
• Понятие Эмоционального интеллекта
• Какую роль в современных бизнес-коммуникациях играет эмоциональный интеллект

Основная часть

Исследование эмоциональных способностей
• Анализ 18-и летнего опыта в области EQ
• Классика: что осталось неизменным
• Ключевые тренды современности: как они повлияли на подходы в изучении и развитии эмоционального интеллекта
• А надо ли вообще развивать эмоциональный интеллект?

Практикум «Составление личного плана развития областей эмоционального интеллекта»

Внутриличностная сфера
• Самоанализ
• Осознание реакции окружающих на ваше поведение
• Следует знать ваши больные места
• Голос тела. Физические признаки и чувства

Практикум — упражнение «Индивидуальная работа»

Сфера умения справиться со стрессом
• Стресс. Переносимость стресса
• Контроль над импульсами

Упражнения на индивидуальный стрессовый список

Сфера приспособляемости (адаптивности)
• Интеллект адаптивности: признаки, критерии
• Методы развития интеллекта адаптивности
• Адекватная оценка действительности: умение видеть ситуацию такой как она есть
• Решение проблем. Принятие решений в ситуации ограниченного времени и в ситуации ограниченной информации
• Гибкость

Практикумы:

• Упражнение «Отработка навыков определения и решения проблем»
• Бизнес-кейс «Тестирование на гибкость, поиск сильных и менее сильных сторон. Анализ»

Межличностная сфера. Умение ладить с другими людьми
• Сотрудничество. Ключевые заблуждения
• Критерии сотрудничества.

Практикум — упражнение «Групповое задание на отработку»

Коммуникации
• Ассертивность
• Способность выражать собственные чувства
• Способность открыто высказывать убеждения и мысли
• Способность защитить свои личные права
• Способность корректно выражать свою точку зрения, не задевая чувств других людей

Практикум — упражнение «Отработка навыков ассертивного поведения»

• Эмпатия
• Межличностные отношения. Конфликты и коммуникации
• Доверие и конфликты
• Особенности темпераментов людей
• Как разные темпераменты ведут себя в стрессовой, конфликтной ситуации. Можно ли на это влиять?
• Способность выстраивать отношения с другими людьми, учитывая разницу в темперамента

Практикум — упражнение «Понимание особенностей поведения других людей. Анализ и тестирование»

• Роль руководителя в развитии сотрудников
• Коучинг: ключевые аспекты построения отношений с подчиненными через эмоциональное влияние

Практикум — упражнение «Отработка навыков поведения коучинг-сессии с подчиненным»

Завершение. Обсуждение итогов. Личные планы развития