Складская логистика

На семинаре вы изучите практические приемы управления складом и повышения качества логистического сервиса. Под руководством эксперта-практика вы научитесь применять технологии достижения оптимального функционирования склада, своевременного распределения и перераспределения товаров, обеспечения работы транспортных служб без простоев и издержек. Также узнаете, как на практике реализовать преимущества внедрения системы автоматизации складского комплекса.

Содержание курса может корректироваться с учетом текущей экономической ситуации. Все вопросы рассматриваются в контексте чрезвычайных обстоятельств, в том числе вызванных международными санкциями.

Склады в логистической системе компании

• Место складов в цепях поставок. Современные тенденции и рынок складских услуг.
• Склады — источник дополнительных затрат или дополнительной прибыли? Задачи складской логистики. Классификация складов
• Функции складов. Базовая методика планирования и управления складской деятельностью
• Современные требования к эффективному, результативному и безопасному складу. Обязательные нормативные и управленческие требования.
• Распространенные технологии, применяемые в современной складской логистике - бережливое производства (Lean), теория ограничений (TOC), VMI. Уровни развития склада.

Практикум: Фильм «Автоматизированный склад»

Базовые процессы и технологии склада

• Процессный подход и системы обеспечения качества складских операций
• Стандарты описания бизнес-процессов, основы моделирования БП
• Регламентация складских процессов, технологическая карта
• Взаимодействие склада с другими подразделениями. Как избежать конфликтов
• Процессы склада (разгрузка, приемка, размещение, подпитка, комплектация, упаковка и маркировка, отгрузка, обработка возвратных потоков)
• Статическое и динамическое размещение ТМЦ
• Адресное хранение и автоматизация управления складскими операциями
• Стратегии размещения ТМЦ
• Горячие и холодные зоны, использование АВС-XYZ анализа ТМЦ в складских процесса

• Виды оборудования для всех процессов склада
• Обработка претензий. Текущий мониторинг, отчетность

Практикум «Анализ ошибок склада, расчет уровня сервиса»

Система товарного учёта, сохранность ТМЦ

• Системы товарного учёта
• Идентификация, штрихкодирование, статусы ТМЦ
• Виды, технология и организация проведения инвентаризаций
• Обеспечение сохранности ТМЦ, требования к организации систем безопасности
• Роль склада в управлении запасами.

Расчёт операционных ресурсов, нормирование и учёт работ

• Планирование ресурсов, организация взаимодействия со смежными подразделениями в рамках операционного планирования
• Технология расчёта ресурсного плана, примеры
• Нормирование и учёт труда. Как проводить хронометраж? Чем поможет WMS-система

Практикум «Подготовка ресурсного плана склада, расчет персонала и техники на будущий период с учетом коэффициента неравномерности потока»

Управление стоимостью складских операций, бюджетирование

• Структура затрат и рекомендуемая система финансовых показателей
• Бюджетирование деятельности склада, учет затрат по местам возникновения
• Система показателей производительности, рентабельности
• Требования к складским операторам при аутсорсинге

Практикум «Анализ затрат склада. Собственный склад или аутсорсинг, другие варианты плюсы и минусы – что выбрать?»

Организационные инструменты управления складом и личная эффективность руководителя

• Организационно-штатная структура
• Формы оплаты труда.
• Формирование мотивационной схемы для руководителей и специалистов
• Управление процессами, задачами, проектами. Специфика проектной работы
• Направления совершенствования организации труда и управления на складе.
• Базовые подходы в управлении персоналом
• Качества эффективного лидера. Стратегии влияния. Виды власти.
• Многозадачность и управление временем

Практикум «Обсуждение актуальных для группы тем в работе с персоналом»

Формирование KPI для руководителей и специалистов склада

• Система сбалансированных показателей в УЦП и складской логистике
• Ключевые показатели работы работников склада

Практикум «Анализ примеров индивидуальных мотивационных схем. Нормативы и показатели»

Направления оптимизации

• Типичные ошибки, допускаемые в складском хозяйстве
• Диагностика и оценка текущего состояния (аудит), «внутренний» и «внешний» аудит склада
• Разработка плана оптимизации процессов и технологий склада. Фокус внимания руководителя

Теория: преимущества систем WMS, опыт эксплуатации

• Назначение систем WMS, цели внедрения и использования
• Национальный стандарт «Системы управления складом. Функциональные требования»
• Факторы, влияющие на стоимость внедрения и эффективность эксплуатации систем WMS

Практика: алгоритм внедрения WMS – от разработки до старта

• Подготовка к проекту внедрения системы WMS
• Составление предпроектной документации
• Выбор системы WMS и подрядчика
• Заключение договора на поставку и внедрение системы WMS
• Формирование проектных команд и распределение ответственности
• Поэтапная приемка результатов работы подрядчика
• Запуск системы WMS в продуктивную эксплуатацию и поддержка

Практикум-кейс «Анализ и оценка нескольких коммерческих предложений. Выбор системы WMS»

Заключительная часть: обсуждение и ответы на вопросы участников