Mini-MBA Управленческие навыки. Личная эффективность руководителя

ПРОГРАММА

Начало. Представление участников. Правила проведения обучения

Модуль 1:
Моя профессия – руководитель
v ​Ключевые различия исполнителя и руководителя
v ​Что объединяет всех руководителей вне зависимости от уровня в пирамиде управления
v ​Управленческие функции
v ​Формат реализации управленческих функций
v ​Ключевые управленческие навыки руководителя

Модуль 2:
Внедрение изменений руководителем
v ​Матрица восприятия изменений подчинёнными
v ​Распознавание различных типов сотрудников по восприятию изменений
v ​Стратегия укрепления позиций в процессе внедрения изменений

Модуль 3:
Эффективная коммуникация руководителя
v ​Типы подчинённых и способы взаимодействия с ними
v ​Взаимодействие с подчиненными в различных рабочих ситуациях
v ​Навык распознавания и учёта различных эмоциональных проявлений подчинённых
v ​Способы перевода подчинённых в конструктивное и рациональное русло

Модуль 4:
Убедительное общение с подчинёнными
v ​Особенности восприятия информации взрослыми людьми
v ​Тезисы в общении с подчинёнными
v ​Аргументы в общении
v ​Подкрепление тезисов и аргументов в обсуждении с подчинёнными

Модуль 5:
Вовлечение сотрудников в трудовой процесс и умение ставить задачи подчинённым
v ​Типы мотивов подчинённых
v ​Способы распознавания различных мотивов
v ​ Использование информации о мотивах подчинённых для выполнения задач
v ​Принципы формулирования задач
v ​Контроль и побуждение сотрудников на правильное понимание задач

Модуль 6:
Навыки развития подчинённых
v ​Алгоритм изменения рабочего поведения сотрудников
v ​Квалифицированная обратная связь подчинённым
v ​Негативная обратная связь
v ​Позитивная обратная связь