Медиация. Базовый курс

Структура программы: три модуля.

Модуль 1. «Коммуникация»

Медиация как альтернативный метод разрешения споров. Медиация как междисциплинарная область.
Принципы, структура, инструменты медиации.
Изучение основ гражданского права, Законодательство Российской Федерации о медиации.
Методы вхождения в контакт, формирование доверия и восстановления психологического баланса сторон.
Вербальные и не вербальные каналы передачи информации. Анализ сигналов и «подарков» во время диалога.
Выявление базовых потребностей и сбора информации о текущей ситуации. Информация в медиации.
Методы активного слушания при проведении деловой коммуникации.
Восприятие и коммуникация в медиации.
Индивидуальная подготовка по анализ невербальных сигналов при коммуникации.

Модуль 2. «Переговоры»

Методы и тактики работы в переговорном процессе.
Структура и матрицы подготовки и проведения переговоров.
Работа с интересами сторон переговоров.
Роли и функции в переговорной команде.
Завершение переговоров, оформление протокола.
Анализ индивидуальной видео записи переговоров, работа по развитию навыков.

Модуль 3. «Медиация»

Медиатор и процедура медиации.
Подготовка к процедуре медиации.
Самостоятельная работа по видео записи вступительного слова медиатора.
Процедура медиации. Цели и задачи медиатора на каждой стадии (фазе) процедуры медиации.
Результат процедуры медиации.
Особенности разрешения споров из семейных, трудовых, экономических и других отношений с помощью медиации.
Продвижение медиации и этические нормы в медиации.

Просим зарегистрироваться заблаговременно.