Продуктовый дизайнер

Продуктовый дизайнер: многорукий проектировщик

Продуктовый дизайнер создаёт внешний вид и интерфейс любого IT-продукта и определяет то, как миллионы интернет-пользователей будут с ним взаимодействовать.

Реальные герои

Юрий Ветров
руководитель портальной дизайн-команды Mail.Ru Group
Геворг Глечян
заместитель руководителя группы проектирования интерфейсов

О профессии

Продуктовый дизайнер — это инженер, аналитик, психолог, художник, немного программист и менеджер в одном флаконе.

Задача продуктового дизайнера в первую очередь состоит в том, чтобы спроектировать большую и сложную информационную систему, проработать сценарии взаимодействия пользователя с сайтом, понять, как нужно расставить акценты, расположить нужные элементы системы так, чтобы пользоваться сайтом или приложением было удобно и интуитивно понятно.

При этом дизайнер должен сделать так, чтобы люди получали приятные эмоциии и опыт от использования продукта, а в идеале влюблялись в него. В этом заключается магия дизайна и проявляется талант дизайнера.

Продуктовый дизайнер решает задачи в условиях большого количества требований, пожеланий и ограничений как со стороны бизнеса, так и со стороны многочисленных пользователей. Задача дизайнера — объединить это всё в один «компот» и претворить в жизнь так, чтобы продукт был крепким и жизнеспособным во всех смыслах: приносил деньги и при этом привлекал ещё больше пользователей.

В больших интернет-продуктах, которыми пользуются миллионы людей, цвет ссылки или расположение одной кнопки может существенно увеличить или, наоборот, уменьшить доход компании. В этом проявляется психофизиология поведения пользователей. Дизайнеру крайне важно разбираться в этом и предугадывать предпочтения пользователей.

Продуктовым дизайнерам интересно делать большие, масштабные вещи, создавать дизайн систем, которыми пользуются миллионы людей. Это лучшее подтверждение того, что твоя работа действительно значима. Каждая твоя ошибка или верное решение действительно становятся либо слезами и болью, либо радостью и способом сделать жизнь удобнее для кучи народу. По соотношению благодарности и брани ты и понимаешь, как выглядит итог твоей работы. Ты по-настоящему видишь последствия своих дел.

Качества и навыки

Что должен уметь продуктовый дизайнер:
  • 1 Уметь работать с информацией, проектировать информационные системы
  • 2 Знать основы композиции, визуального и графического дизайна
  • 3 Понимать психофизиологию пользователей и паттерны их поведения
  • 4 Уметь работать в команде, аргументировать и воспринимать критику
  • 5 Понимать бизнес компании и уметь работать с аналитикой

Для работы в области продуктового дизайна прежде всего нужна теоретическая база: понимание того, как работают информационные системы. В этой профессии очень важны навыки в области визуального и графического дизайна, понимание психологии пользователей и особенностей их поведения.

Дизайнеру обязательно нужно уметь работать в команде, аргументировать свою позицию, объяснять те или иные решения, конструктивно воспринимать критику и быть проактивным.

Раньше существовал отдельный проектировщик интерфейсов, отдельный визуальный дизайнер, отдельный дизайнер иконок, иллюстратор и т.д. Сейчас всё идёт к тому, что жёсткое разделение пропадает и многие из этих функций объединяются в одном универсальном специалисте — продуктовом дизайнере.

В некоторых российских компаниях это уже сделали необходимым навыком: дизайнер должен уметь и верстать, и писать код на javascript. Он, конечно, не находится на одном уровне с программистами, но если захочет провести простой эксперимент или быстро создать прототип, то не будет ждать, пока до него дойдёт очередь и коллеги ему помогут, а сможет всё сделать сам.

Задача современного продуктового дизайнера — всегда быть рядом. Дизайн создается всегда: и когда вы решаете, что делать, и на этапе производства макетов и спецификаций, и во время внедрения продукта, и при получении отклика от рынка и пользователей. На каждом из этих этапов требуются разные навыки.

Молодые дизайнеры лучше чувствуют пульс своего поколения

Быть молодым — преимущество. У молодых людей есть стратегическое преимущество в этой профессии, поскольку они по-другому смотрят на мир. Всё, что становится модным: Snapchat, Facebook, Twitter, Instagram, — всё это идет от молодого поколения.

Многие интернет-компании не боятся нанимать 16-летних дизайнеров. В компании Dribbble есть даже 13-летний дизайнер. Сейчас молодым людям в профессии легко. Интернет доступен всегда, есть масса обучающих курсов, инструменты стали очень простыми и доступными.

Образование и карьера

Сегодня в России 70% дизайнеров — это бывшие «технари», которые просто сменили сферу деятельности, и 30% (особенно среди usability-специалистов, которые занимаются различными исследованиями) — психологи по образованию. И это вполне объяснимо. Профильного образования в России до недавних пор не было. При этом хорошее техническое образование правильно ставит мозги и помогает в информационном проектировании, а психологическое образование помогает лучше понимать пользователей и принимать обоснованные решения.

Профильное образование можно получить в «Британке», «Вышке» и ещё нескольких крупных университетах (например, в питерском ИТМО). Правда, частая проблема университетов — это некоторое отставание от реальной жизни. В этом плане «Британка» держится на хорошем уровне. У Mail.Ru Group там тоже есть программа: «Дизайн в информативной среде».

«Не заставляйте меня думать», Стив Круг

Книга поможет изучить самые азы и наглядно увидеть, почему важно прорабатывать интерфейс и делать его удобным.

«Дизайн привычных вещей», Дональд Норман

Здесь есть правильный философский «заход»: благодаря этой книге можно понять, почему нужно «делать людям хорошо».

«Алан Купер об интерфейсе. Основы проектирования взаимодействия»

Подробная «библия» интерфейса: методы, практические приемы, справочные материалы.

«Дизайн для реального мира», Виктор Папаник

Прочитав эту книгу, человек не поймет, как делать интерфейсы, но получит заряд вдохновения и познакомится с философией индустрии.

Russian Design Cup — это конкурс, который дает дизайнерам отличный шанс «прокачаться», накопить опыта и попробовать себя в решении реальных задач. Ограничения по возрасту здесь практически нет. 16-летний учащийся может принять участие в этих соревнованиях.

Раньше порог входа в эту профессию был достаточно низким, но сейчас прийти в крупную компанию без опыта достаточно трудно. А в маленькие студии или фрилансом молодого специалиста всегда возьмут. Например, на freelance.ru есть масса таких заказов: сделать сайт за 5 тыс. руб. Не нужно ими брезговать: если ты студент, чтобы «прокачаться», этого будет достаточно, а дальше уже можно подумать о росте.

Можно пойти стажером в студию и начать «с нуля». Это хорошая работа: там есть огромный поток заказов, причем совершенно разноплановых. Сегодня ты можешь делать интерфейс для банка, а завтра — интерфейс для автомобильной компании. Третий путь — открыть свой стартап или свою студию. Многие российские студии появились именно так. Сейчас, конечно, сделать это не так просто. Но заказы для студий есть всегда, поскольку далеко не всем компаниям выгодно держать дизайнера в штате.

Жаргон

Обволакивающее брендирование
ситуация, когда брендинг настолько сильно обрамляет сайт, что для последнего остается очень мало места.
Обтекашки
ситуауция, когда композиционное решение состоит в обтекании одних элементов другими.
Выпадушки
любой выпадающий на странице элемент. Универсальное слово.
Центрирование по левому краю
интуитивно понятное расположение элемента: не слева, но и не в центре.
Поиграть со шрифтами
ситуация, когда менеджеру что-то не нравится в макете, но он не понимает что именно.
Накидать
быстро сделать макет страницы для демонстрации, нарисовать что-то на скорую руку, можно даже на бумажке.

Какой ты герой?

Узнай, какая интернет-специальность подойдёт тебе больше
Пройти тест