1 отзыв

Не думала, что когда-нибудь напишу негативный отзыв студии, но, похоже, это единственный способ привлечь внимание руководства к тому, как упало качество общения с клиентами с приходом текущего администратора. За последние 2 года помимо общего непрофессионализма в общение с клиентами у меня было 2 случая, где я понесла ощутимые финансовые потери: 1) Я внесла заранее (на основе полного доверия к студии) полную оплату за заграничный тур. Никакой информации о невозможности отмены или переноса на тот момент не было. За 1,5 месяца до тура я обратилась в Студию, чтобы предупредить, что не получила з.паспорт и не смогу поехать, дав возможность продать мое место. Студия сообщила мне, что у них теперь новое правило, по которому деньги не переносят. Мне не только не дали возможность поехать в другой тур, который был доступен по той же цене, но и не вернули деньги. 2) В прошлом году я запросила у администратора 1-страничный договор, чтобы сделать налоговый вычет, который незадолго до этого предоставили другой ученице студии. По моему запросу ничего не делали неделями, сообщения с вопросами и напоминаниями либо игнорировали, либо писали огромные оправдания. Это продлилось 6 месяцев!!! За это время я потеряла возможность претендовать за часть вычета и, соответственно, деньги. Я занималась в студии с 2016 годы, ездила во все скетч-туры, привела туда 9 учеников, и в итоге столкнулась вот с таким отношением. Крайне не советую!