Бизнес-этикет письменных коммуникаций. Кому? Что? Когда?

деловые письма. письменные коммуникации деловая переписка как способ корпоративной коммуникации стиль и структура делового письма ключевые принципы составления деловых писем виды деловых писем телефонный этикет основные стандарты профессионального телефонного общения. особенности
Профили обучения
Личность Коммуникации
Форма обучения
Форма обучения
очная
Стоимость
Стоимость
12 000
рублей
Начало занятий
Начало занятий
2 февраля
заявки до 1 февраля
Срок обучения
Срок обучения
1 день
(8 ак. часов)

Дополнительная информация

деловые письма. письменные коммуникации
• деловая переписка как способ корпоративной коммуникации
• стиль и структура делового письма
• ключевые принципы составления деловых писем
• виды деловых писем

телефонный этикет
• основные стандарты профессионального телефонного общения. особенности делового телефонного разговора. основные требования этикета к ведению делового телефонного разговора. телефонный этикет. характеристики «плохого» и «хорошего» голоса. подготовка телефонного разговора, композиция. метод «телефонной улыбки»
• скорость и ритм телефонного общения, манера общения, эмоции в общении. паузы. привычные выражения. приемы оперативного реагирования на входящие телефонные звонки. умение слушать - важная часть телефонного общения. звонки входящие и исходящие. личные звонки
• проблемные разговоры по телефону. недочеты в телефонном общении, отрицательно влияющие на имидж компании. этикет мобильной связи
• практикум: работа с голосом (интонация, тембр, темп речи, артикуляция)

Контактная информация

Другие программы

18 апреля, вторник

Искусство переговоров

Русская Школа Управления
Русская Школа Управления
Стоимость:
12 000 р.
Длительность:
1 день
Русская Школа Управления
Русская Школа Управления
Стоимость:
22 900 р.
Длительность:
1 день
16 марта, четверг

Системное мышление

Русская Школа Управления
Русская Школа Управления
Стоимость:
12 000 р.
Длительность:
1 день
Русская Школа Управления
Русская Школа Управления
Стоимость:
22 900 р.
Длительность:
1 день
Русская Школа Управления
Русская Школа Управления
Стоимость:
12 000 р.
Длительность:
1 день
Русская Школа Управления
Русская Школа Управления
Стоимость:
12 000 р.
Длительность:
1 день
13 марта, понедельник

Презентация бизнес-класса

Русская Школа Управления
Русская Школа Управления
Стоимость:
22 900 р.
Длительность:
1 день

Cпецпроекты