Учёба.ру WWW.UCHEBA.RU
 

Скрипты телефонных продаж, психология коммуникаций

ВХОДЯЩИЙ ТЕЛЕМАРКЕТИНГ Телефонный этикет Алгоритм предоставления информации о товарах и / или услугах компании Как не отпугнуть покупателя ценой Как вежливо отклонить запрос на информацию конкурента Приемы увеличения чека заказа Как предупредить развитие конфликта и вернуть доверие клиента Что делать, если интересной позиции нет в наличии Приемы аргументации Приемы корректного завершения беседы ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ Поводы для эффективных холодных звонков Постановка SMARTER целей Приемы преодоления охранников Алгоритм холодного звонка Приемы быстрого установления контакта с клиентом Работа с сопротивлениями клиентов. ...
Форма обучения
Форма обучения
очная
Стоимость
Стоимость
29 900
рублей
Начало занятий
Начало занятий
30 мая
заявки до 29 мая
18 июля
заявки до 17 июля
15 августа
заявки до 14 августа
29 августа
заявки до 28 августа
14 ноября
заявки до 13 ноября
21 ноября
заявки до 20 ноября
Срок обучения
Срок обучения
2 дня

Дополнительная информация

ВХОДЯЩИЙ ТЕЛЕМАРКЕТИНГ• Телефонный этикет• Алгоритм предоставления информации о товарах и / или услугах компании• Как не отпугнуть покупателя ценой• Как вежливо отклонить запрос на информацию конкурента• Приемы увеличения чека заказа• Как предупредить развитие конфликта и вернуть доверие клиента• Что делать, если интересной позиции нет в наличии• Приемы аргументации• Приемы корректного завершения беседыХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ• Поводы для эффективных холодных звонков• Постановка SMARTER целей• Приемы преодоления охранников• Алгоритм холодного звонка• Приемы быстрого установления контакта с клиентом• Работа с сопротивлениями клиентов. Техника Уступ• Вопросы ловушки для развития беседы• Как получить от клиента обязательство и подвести к необходимости сотрудничестваИСХОДЯЩИЙ ТЕЛЕМАРКЕТИНГ• Как увеличить потенциал клиентской базы с помощью телемаркетинга• Полезная информация о клиенте для осуществления продаж• Воронка вопросов для прояснения ситуации клиента• Приемы СROSS и UP продажи• Послепродажное обслуживание: как получить повторный заказ

Контактная информация

Другие программы

Русская Школа Управления
Русская Школа Управления
Стоимость:
22 900 р.
Длительность:
1 день
Русская Школа Управления
Русская Школа Управления
Стоимость:
22 900 р.
Длительность:
1 день
Русская Школа Управления
Русская Школа Управления
Стоимость:
4 900 р.
Длительность:
1 день

Cпецпроекты