Отраслевой MBA. Клиентский сервис и работа с лояльностью

Программы лояльности являются одним из наиболее развитых инструментов улучшения и сохранения отношений с клиентами. Удержание старых клиентов и разработка системы, в которой большинство новых клиентов станут постоянными, являются основными задачами построения клиентского сервиса. Представляемая программа от Moscow Business School направлена на развитие таких качеств, как коммуникабельность, стрессоустойчивость, оперативность мышления при возникающих конфликтных ситуациях. В программе удачно соединены простота изложения и профессиональный подход, теоретические основы и практический опыт тренеров. Участники получают знания, необходимые для создания и поддержания высочайшего уровня клиентского сервиса в компании.
Форма обучения
Форма обучения
очно-заочная
Форма обучения
дистанционная
Форма обучения
очная
Стоимость
Стоимость
249 000
рублей
Стоимость
149 000
рублей
Стоимость
280 000
рублей
Начало занятий
Начало занятий
по мере набора
Начало занятий
по мере набора
Начало занятий
по мере набора
Срок обучения
Срок обучения
26 месяцев
Срок обучения
26 месяцев
Срок обучения
26 месяцев
График обучения
График обучения
Очно-дистанционная форма с 10 днями очного изучения специализации
График обучения
График обучения

Контактная информация

  • http://mba.ru
  • e_valieva@mbschool.ru
  • (495) 500-03-06 (доб.6267); (999) 966-11-11

Другие программы

10 октября, вторник

МВА - Финансы

Высшая школа финансов и менеджмента РАНХиГС
Высшая школа финансов и менеджмента Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации
Стоимость:
от 733 000 р.
Длительность:
2 года
Институт менеджмента и маркетинга РАНХиГС
Институт менеджмента и маркетинга Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации
Стоимость:
500 000 р.
Длительность:
20 месяцев
Институт менеджмента и маркетинга РАНХиГС
Институт менеджмента и маркетинга Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации
Стоимость:
500 000 р.
Длительность:
20 месяцев
25 октября, среда

МВА «Финансы и банки»

Банковский институт НИУ ВШЭ
Банковский институт Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики»
Стоимость:
580 000 р.
Длительность:
2 года
Банковский институт НИУ ВШЭ
Банковский институт Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики»
Стоимость:
580 000 р.
Длительность:
2 года
Высшая школа бизнес-информатики НИУ ВШЭ
Высшая школа бизнес-информатики Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики»
Стоимость:
576 000 р.
Длительность:
2 года
9 октября, понедельник

MBA «Маркетинг и продажи»

Высшая школа менеджмента НИУ ВШЭ
Высшая школа менеджмента Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики»
Стоимость:
от 740 000 р.
Длительность:
2 года
23 октября, понедельник

МВA «Финансы»

Высшая школа менеджмента НИУ ВШЭ
Высшая школа менеджмента Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики»
Стоимость:
790 000 р.
Длительность:
2 года

Cпецпроекты