Если компания заботится о своем будущем, она вкладывает деньги в обучение своих сотрудников – развивает их деловые и профессиональные качества. Ключевая фигура в этом процессе – тренинг-менеджер.
Тренинг-менеджер – лишь одно из названий профессии, в зависимости от места работы и выполняемых функций этот специалист может скрываться под разными именами.
Внутренний (корпоративный) тренинг-менеджер или менеджер по развитию персонала, работает только с одной, конкретной компанией, сотрудником которой сам и является. Пожалуй, самая важная обязанность корпоративного тренера – даже не собственно тренинги, а выявление «слабых мест» (отсутствие у сотрудников каких-то навыков) и потребность персонала в обучении. Поэтому корпоративный тренер постоянно проводит оценочные мероприятия (одна из форм – тестирование), которые указывают на потребность персонала в обучении.
Тренер, работающий в тренинговой или консалтинговой компании или бизнес-тренер, тренер-консультант. Разрабатывает и проводит тренинги для самых разных клиентов и по самым разным темам – от продаж до управления проектами, от тайм-менеджмента до внедрения инноваций.
Тренер-freelancer, «свободный тренер», человек, работающий сам на себя, либо сразу на несколько тренинговых компаний. У него нет постоянного контракта с какой-либо организацией, он самостоятельно ищет клиентов.
Цена спокойствия
За уверенность в своих сотрудниках руководитель готов платить немалые деньги. Зарплата тренинг-менеджера, как правило, зависит от места работы и профессионализма. Начинающий корпоративный тренер может зарабатывать порядка $ 800-1300. Хороший внутренний тренер с опытом работы от двух лет получает уже $ 1500-2000, в некоторых случаях до $ 2500. Зарплата сотрудника тренинговой компании составляет от $ 1000 до $ 5000 в месяц.
На рынке фрилансеров доходы могут быть самыми разными – в зависимости от загруженности тренера. Разброс гонораров – от $ 400 до $ 1000 за тренинговый день. (Безусловно, есть «звезды», которым платят по $ 3000-4000 за день, но таких единицы.) Остается умножить гонорар на количество тренинговых дней в месяц – а оно, как вы понимаете, может оказаться равным нулю. В целом успешные фрилансеры зарабатывают $ 3000 в месяц и более.
Выбираем тренинг
Консалтинговые компании чаще всего предлагают тренинги двух видов – личностного роста и бизнес-тренинги. Первые проходят только в открытом формате (приглашаются все желающие), их цель – повысить личностную самооценку, научиться общаться с коллегами и т. д. Бизнес-тренинги посвящены развитию какого-либо навыка или группы навыков. Они чаще проводятся в корпоративном формате (для конкретной компании), иногда – и в открытой форме. Сегодня больше всего распространены и востребованы тренинги продаж, переговоров, командообразования, управленческих навыков.
Средняя группа слушателей – 10-20 человек. В консалтинговую компанию может поступить заказ и на 100-200 участников, но на таком мероприятии, как правило, одновременно работают несколько тренеров. Получается скорее не тренинг в традиционном понимании, а лекция с элементами интерактива.
Тренинговый день обычно длится с утра (9.00-10.00) до вечера (18.00-19.00).
Свой или чужой?
Штатного тренера обычно нанимают крупные компании или организации сетевого типа. Но даже если у фирмы есть свой тренер (и не один), иногда приходится обращаться в консалтинговые фирмы. Та же конференция на 200 человек требует работы не менее десяти профессионалов, а держать такой штат тренеров на постоянной основе просто невыгодно. А вот технические тренинги (так называемые тренинги по продукту) в небольших группах проводят штатные тренеры – они сами чаще всего приходят в профессию из продаж (дистрибуции). Преимущество внутренних тренеров в том, что они досконально знают специфику компании, им легче учитывать потребности сотрудников при разработке и проведении тренингов.
Если внешний тренер живет от заказа к заказу, то внутренний, как правило, работает по плану, составленному и утвержденному на полгода вперед.
Татьяна Новоселова, бизнес-тренер компании «Гарант»:
– Мой план – один тренинг (рассчитанный на три дня) в неделю. Темы – самые разнообразные, преимущественно по двум основным направлениям: управленческие навыки и личная эффективность.
Как стать тренером
Профессия молодая, востребованная, профильного образования нет… По большому счету, путь открыт для каждого – было бы желание.
Еще лет пять назад считалось, что тренером может быть только психолог, в крайнем случае – педагог. Сегодня ситуация меняется: среди талантливых тренеров встречаются бывшие медики, биологи, лингвисты, экономисты. Однако есть два самых популярных пути в профессию:
-
закончить психологический или педагогический факультет и начать вести тренинги
-
стать хорошим специалистом в какой-либо области бизнеса, а потом делиться секретами своего успеха с другими. Приложив определенные усилия, можно стать хорошим тренером не только в «своей», но и в любой другой сфере.
Пути развития
Карьера тренинг-менеджера может развиваться в нескольких направлениях. Вариант первый – постепенное накопление опыта, расширение «портфеля» проводимых тренингов, создание собственного бренда на тренинговом рынке. Вариант второй – административная карьера, занять пост руководителя учебного центра, директора управления персоналом или другой аналогичной должности. Наконец, третий вариант – освоение смежных профессий: HR-менеджмент (управление кадрами), коучинг (работа на выявление скрытых возможностей и резервов личности) или ассесмент (методы и технологии оценки персонала).
Если есть условия, можно стать успешным предпринимателем. Ведь основная привилегия тренера – возможность изнутри посмотреть на разные виды бизнеса и определить, в какой сфере ему хотелось бы работать больше всего.
Где учиться
Хороший тренер просто обязан быть тонким психологом, однако для этого не обязательно иметь соответствующий диплом. Поверьте, далеко не все тренеры, занимающие первые строки всевозможных рейтингов, учились на факультетах психологии. Тренер с мировым именем Марк Кукушкин, генеральный директор компании «Тренинг-бутик», закончил философский факультет МГУ им. М.В. Ломоносова. Бизнес-тренер Михаил Кларин – доктор педагогических наук, а известный российско-украинский тренер Александр Деревицкий по образованию геолог.
И все-таки диплом психолога – идеальный вариант для того, чтобы совместить приятное с полезным: стать тренером и получить престижную специальность.
Ведущие вузы Москвы, выпускающие психологов:
Поступить на бюджетное отделение государственного вуза достаточно сложно. В РГГУ, например, конкурс на дневное отделение – 11 человек на место. А учиться на платной основе не каждому по карману. Альтернативой могут стать коммерческие вузы (Московский экономико-лингвистический институт, Современный гуманитарный университет): конкурс здесь невысокий (иногда его вообще нет), а стоимость обучения вполне приемлемая (в среднем 40-50 тыс. руб. в год). В Институте гуманитарного образования (ИГУМО) для будущих тренеров есть две подходящие специализации – «психология менеджмента» и «психологическое консультирование».
«Психология» – гуманитарно-социальная специальность, но получить диплом можно не только в профильном вузе. Факультет психологии есть, например, в ГУ-ВШЭ, в прошлом году в этом вузе прошел первый выпуск магистров. Есть одно «но», которое стоит учесть «чистым» гуманитариям, поступающим в ГУ-ВШЭ: здесь достаточно объемный курс естественнонаучных дисциплин. На первом курсе преподают математику, на втором – математические методы в психологии. За плохие результаты по этим предметам могут и отчислить.
Профильный предмет специальности – биология, именно к этому экзамену следует усиленно готовиться. А дальше все зависит от специфики вуза: поступающим в МГУ им. М.В. Ломоносова и ГУ-ВШЭ придется штудировать математику, абитуриентам РГГУ – естествознание. Русский язык сдают везде.
Верный выбор
Психология – достаточно широкая область, будущим тренерам важно выбрать правильное направление подготовки.
Наталья Разина, декан факультета психологии РГГУ:
– Тренинг-менеджер – это не врач и не личный психолог, это человек, работающий с группой людей, помогающий целому коллективу. Поэтому самые подходящие специализации – «социальная психология» и «психология организации».
В РГГУ студенты, выбравшие специализацию «социальная психология», изучают такие предметы, как «психология межличностных отношений», «управление персоналом», «организационная диагностика и консультирование», «психотехнологии командообразования» и т. д.
В МГУ им. М.В. Ломоносова есть несколько подходящих специализаций: «социальная психология» (один из курсов – «социально-психологический тренинг»), «психология управления» (студенты изучают тренинговые технологии в работе с кадрами), «психология труда и организационная психология» (спецдисциплины – «мотивация трудовой деятельности», «принятие решений в профессиональной деятельности», «психологические основы предпринимательства»). В Московском городском психолого-педагогическом университете (МГППУ) открыт целый факультет социальной психологии.
В ГУ-ВШЭ есть интересная магистерская программа «психология в бизнесе», ее выпускникам – прямая дорога в тренинг-менеджеры (есть даже курс технологий бизнес-тренинга на 108 ак. ч).
Тренинги для тренеров
Те, у кого уже есть высшее образование, могут записаться на курсы тренинг-менеджеров. Как правило, их проводят сами тренинговые компании. Занятия ведут опытные тренеры, главное преимущество таких курсов – максимум практической пользы.
Консультационно-тренинговый центр «Сфера» предлагает две программы. Одна для уже работающих тренеров, которым не достает практических знаний. «Открытая» программа рассчитана на два полных учебных дня, заплатить за которые придется 12 тыс. руб. Вторая программа предлагает корпоративное обучение для компаний со штабом внутренних тренеров, которых необходимо обучить, причем иногда «с нуля» (часто руководители предпочитают не брать человека со стороны, а переучить на тренера, допустим, менеджера по персоналу). Длительность этих курсов – от одного дня до трех месяцев, стоимость – от $ 1000 за один день.
«Центр бизнес-технологий» – тренинговая и консалтинговая компания, на базе которой открыт Университет подготовки бизнес-тренеров. Четыре модуля (этапа) обучения растянуты на целый год. Придти может как новичок, так и бывалый тренер. Первый модуль («Тренер») рассчитан на пять дней и стоит 15 тыс. руб. Остальные три («Группа», «Взаимодействие тренер – группа», «Дизайн содержания тренинга») займут по десять дней, за каждый придется заплатить 36 тыс. руб.
|
Сопротивление бесполезно
 Илья Богин, тренер-консультант компании «ЭКОПСИ Консалтинг»
– Как Вы попали в эту профессию?
– Когда четыре года назад я пришел работать продавцом в компанию «Евросеть», то, конечно, не предполагал, что стану бизнес-тренером. Честно говоря, на тот момент я даже не знал о существовании такой профессии. Но когда я впервые увидел работу тренеров в учебном центре «Евросети», я понял, что это – мое. Все мои последующие действия были направлены на то, чтобы стать тренером. Через полгода я стал тренером по продукту, еще через полгода – тренинг-менеджером по продажам. Несколько лет сотрудничал с тренинговыми компаниями в режиме «фриланс», а затем устроился консультантом в компанию «ЭКОПСИ Консалтинг».
– Найти работу в штате было сложно?
– Нет, спрос на хороших тренеров стабильный. Когда я год назад искал работу, то в день проходил по пять интервью, причем практически все – в компаниях первого эшелона.
– Как стать хорошим тренером? У Вас есть рецепт?
– Идеальный тренер (если такой существует) состоит из трех «К» – коммуникабельный, креативный, компетентный. А вообще тренеры бывают очень разные, и, пожалуй, общего рецепта здесь нет. Лично мне в проведении тренингов помогают чувство юмора, умение находить общий язык с самыми разными людьми, быстрота и гибкость мышления, а в разработке – системность, логичность и сценарное мышление.
– При разработке тренинга возникают какие-то сложности?
– Чем масштабнее заказ, тем сложнее его выполнить. Например, от клиента поступает запрос провести внедренческую конференцию на 200 человек на тему корпоративной культуры. Здесь очень важно продумать все детали – и теорию, и практику, и рассадку участников, и количество тренеров (иногда их может быть несколько на одном мероприятии).
– Может возникнуть что-то непредвиденное на самом тренинге?
– Да, но к этому нужно быть готовым. Например, в немотивированных группах или группах с очень неоднородным составом участников возможно сопротивление («нам это все не нужно, нечего нас учить»), которое надо уметь определенным образом преодолевать.
– Может, поясните на конкретном примере?
– Однажды я проводил тренинг для одного социального проекта. Тема была заявлена как «гражданственность», что само по себе встречается нечасто. Когда же я увидел группу, мне стало совсем не по себе: там были подростки, женщины предпенсионного возраста, всю жизнь проработавшие в социальных организациях, и угрюмые мужчины-спонсоры. Получалась басня про лебедя, рака и щуку: подростки веселились, тетеньки пытались рассказывать поучительные истории, спонсоры упорно сопротивлялись всему происходящему. Спасло меня такое упражнение: я разделил группу на команды так, чтобы в каждой было по человеку из разных «группировок», и предложил нарисовать на листе ватмана портрет идеального гражданина. Это очень сплотило группы, и дальше работа уже пошла гораздо продуктивнее. Я остался доволен результатом, хотя на ногах стоял, честно говоря, с трудом.
|
Выбирайте профессию, если вы:
-
активный, яркий, харизматичный человек
-
артистичны по натуре, но обладаете структурным мышлением
-
любите работать с людьми.
Вам не подходит профессия тренинг-менеджера, если вы:
Требования к соискателям :
-
Высшее образование: психологическое, педагогическое, филологическое
-
Знание основ психологии и основ бизнеса, менеджмента
-
Опыт аналогичной работы от одного-трех лет
-
Умение составлять тренинговые программы, выявлять потребности в обучении (для корпоративных тренеров), управлять бюджетом
-
Умение работать в команде, мобильность, презентабельная внешность.
Сценарий
Если заказчик предлагает «редкую» тему, приходится писать эксклюзивный сценарий тренинга – придумывать абсолютно новые упражнения, игры, кейсы. Для схожих, распространенных тем есть свой сценарий-схема, который каждый раз меняется, адаптируется под требования конкретной группы. Этот процесс тренеры называют «костомизацией».
Домоседам вход воспрещен
Каждая вторая вакансия тренинг-менеджера включает требование «готовность к командировкам». Для сотрудников тренинговых компаний это обязательное условие – они принимают и выполняют заказы, поступающие из любого региона страны. Частые поездки по разным городам гарантированы и корпоративному тренеру, работающему в компании с разветвленной сетью филиалов – командировки могут занимать до 70% его рабочего времени.
Обмануть невозможно
Фальсифицировать каким-то образом свой успех и популярность в этой профессии невозможно – результат налицо. Если группа чувствует неискренность тренера, она просто не будет ему доверять, и эффект от тренинга окажется нулевым. В конечном итоге признания добиваются только те, кто действительно любит профессию, а корыстолюбцы остаются «с носом».
График работы
У тренеров, работающих в консалтинговых компаниях, свободный график, так называемая проектная занятость. Всю подготовительную работу они могут делать дома, в дороге, в кафе, главное – результат. Корпоративный тренер, как правило, обязан постоянно находиться на рабочем месте. Часто руководство возлагает на него и всю организационную работу, сопутствующую проведению тренинга: составление расписаний, ведение списков участников и т. д.
Наталья Илюшина, журнал Куда пойти учиться, сайт www.ucheba.ru
