Новое пришествие управленческого учета
На
место хорошо известного и многими ненавидимого управленческого учета приходит
нечто, способное приносить большую практическую пользу в бизнесе: новый тип
учета, который отличаться от своего предшественника по шести ключевым
параметрам.
Артур Михайлович Семенов, старший преподаватель
Академии народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации.
Всем
нам хорошо известный и всеми ненавидимый управленческий учет дышит на ладан. На
его место приходит нечто, способное приносить большую практическую пользу.
Важно проследить за тем, что вы располагаете версией управленческого учета XXI
века, а не прежней XX века. Этот новый тип учета должен отличаться от своего
предшественника по шести ключевым параметрам.
От функциональных издержек к межфункциональным
Традиционно
контроль издержек отражал сложившуюся структуру управления. Каждая вертикаль
располагала своим бюджетом, что являлось крайне упрощенным выражением
действительности. Система была удобна для контроля исполнения сметы, но мало
что давала в плане управления издержками.
Большинство
издержек порождается видами деятельности, построенными на взаимодействии.
Приобретение банком новых клиентов и налаживание отношений с ними предполагает
рост издержек в сфере маркетинга, управления сбытом или отношениями, кредитного
анализа, работы с документами и банковскими продуктами. Открытие счета приводит
к увеличению объема деятельности, а следовательно, и к росту издержек по каждой
из перечисленных служб. Контроль сметных издержек без контроля над операцией в
целом пример близорукого взгляда на вещи.
От распределенных издержек к факторам формирования
издержек
Распределение
издержек по службам являлось вполне оправданным, когда в большинстве своем они
были прямыми и переменными. С превращением издержек в косвенные и постоянные
или полупеременные более остро встает проблема их распределения. В худшем
случае проблема выливается в политическую грызню.
Кризисная ситуация часто является удобной возможностью для недоброжелателей напомнить широкой общественности о прошлых ошибках и неудачах компании. Такой подход один из самых действенных для нанесения ущерба.
Среднесрочное планирование является неотъемлемой частью общей системы финансового управления на предприятии и предназначено для выработки финансовой политики на среднесрочную перспективу (1-1.5 года).
Понятие менеджмент пятого уровня введено Джимом Коллинзом. Вряд ли опыт изученных Коллинзом американских компаний может быть использован напрямую. Однако интересно рассмотреть практику управления российскими компаниями в контексте модели Коллинза.
Большинство книг и курсов, формирующих общепринятое представление о тайм-менеджменте, предлагают классические технологии организации личного времени, ориентированные на конкретный, структурирующий, упорядоченный тип личности.
Очевидно, что успешный бизнес должен знать своих клиентов. Использование традиционных методов изучения клиентуры это привычный путь, который однако не позволяет выяснить истинной картины. Клиенты вовсе не настроены лгать, и все же они лгут.
Опыт ежедневного общения с верхами бизнеса показывает, что руководители плохо пишут и представляют информацию; мало кто умеет хорошо слушать собеседника или читать. Зачастую обнаруживается только эгоистичное желание показать свою деловитость.
Судя по общепринятому направлению в маркетинге партнерских программ, очень немногие бизнесмены так же разборчивы, как я. Но именно разборчивость дает результат.
Менеджмент разучился говорить и писать на родном языке. В теории жаргон является инструментом упрощения процесса коммуникации. На практике же жаргон используется как средство для отделения посвященных от непосвященных.
Бизнесмен как раз и должен заниматься своим делом - организовать людей так, чтобы они вместе совершали работу, которую не в состоянии выполнять по отдельности. Вероятно, это один из основных путей развития бизнеса, действующего через сеть, в России.
