Администратор гостиницы

Администратор гостиницы. Описание профессии


Несмотря на многообразие задач, администратор гостиницы выполняет две основные функции: прием и оформление постояльцев, а также организацию слаженной деятельности обслуживающего персонала.



Администратор гостиницы. Виды деятельности:



  • обслуживание клиентов

  • контроль за оформлением документов, подготовкой номеров, перевозкой вещей

  • осуществляет надзор за чистотой и порядком в номерах(работа горничных, слесарей, плотников и т.д.), своевременной уборкой, административным порядком, дисциплиной

  • информирование постояльцев о дополнительных услугах и мероприятиях, взимает плату за них, выдает необходимую атрибутику

  • справки, оказание консультаций в меру собственной компетенции

  • участие в разрешении конфликтных ситуаций, претензий, проблем с обслуживанием, порчей имущества



Места работы:




  • гостиницы

  • дома и комплексы отдыха




Профессиональные навыки:



  • ознакомленность с документацией по вопросам гостиничного бизнеса и хозяйства

  • знание структуры гостиничных подразделений, специализирующихся на обслуживании клиентов, должностных обязанностей персонала, техники безопасности

  • безукоризненное знание этикета, психологии и принципов обслуживания

  • умение поэтапно и рационально организовать трудовой график сотрудников

  • в отдельных случаях возможны возрастные ограничения, которым необходимо соответствовать



Дополнительные особенности:


Работать на должности администратора гостиницы может лицо как с начальным или средним профессиональным образованием, так и выпускники вуза сервиса, туризма и гостеприимства. Главным критерием для трудоустройства в престижную организацию служит успешный опыт работы.

Где работать

Где учиться

Прох. балл
97.3
Бюдж. мест
40 мест
Стоимость
1 программа
Прох. балл
от 83.7
Бюдж. мест
20 мест
Стоимость
176 000 р./год
18 программ
Прох. балл
от 80.0
Бюдж. мест
Стоимость
от 42 000 р./год
5 программ
Все программы в Москве (286) в России (1782)
Бюдж. мест
1010 мест
Продолж. от 10 месяцев
Стоимость
от 100 000 р./год
35 программ
Бюдж. мест
825 мест
Продолж. от 34 месяцев
Стоимость
24 программы
Бюдж. мест
700 мест
Продолж. от 10 месяцев
Стоимость
от 37 000 р./год
16 программ
Бюдж. мест
700 мест
Продолж. от 10 месяцев
Стоимость
от 60 000 р./год
21 программа
Бюдж. мест
650 мест
Продолж. от 10 месяцев
Стоимость
120 000 р./год
19 программ
Бюдж. мест
625 мест
Продолж. от 10 месяцев
Стоимость
от 30 000 р./год
19 программ
Все программы в Москве (322) в России (2641)
Начало с 25 июня
Продолж. от 1 дня
Стоимость
от 990 р.
617 программ
Начало с 25 июня
Продолж. 1 день
Стоимость
от 1 350 р.
34 программы
Начало с 25 июня
Продолж. от 2 дней
Стоимость
от 12 000 р.
72 программы
Начало с 25 июня
Продолж. от 4 дней
Стоимость
от 1 800 р.
13 программ
Начало с 25 июня
Продолж. от 1 дня
Стоимость
от 4 200 р.
скидка до 40%
11 программ
Начало с 25 июня
Продолж. от 2 дней
Стоимость
от 9 900 р.
7 программ
Все программы в Москве (270) в России (581)

Материалы по теме

Программа модернизации школ рассчитана на 10 лет

На ее выполнение потребуется 3 трлн рублей.

5 доступных программ очного бакалавриата в ведущих вузах

РАНХиГС, МИФИ, МЭИ, «Политех» и Университет ИТМО.

Прием в вузы: куда идут учиться в России

Специалисты изучают качество приема в российские вузы.

Это как посмотреть: как видят мир школьники из разных стран

Как политика двигает континенты и делит океаны.

7 прогрессивных программ бакалавриата в Москве

Киберспорт, космические стартапы, интернет-менеджмент и право в Китае.

Cпецпроекты