Администратор гостиницы

Администратор гостиницы. Описание профессии


Несмотря на многообразие задач, администратор гостиницы выполняет две основные функции: прием и оформление постояльцев, а также организацию слаженной деятельности обслуживающего персонала.



Администратор гостиницы. Виды деятельности:



  • обслуживание клиентов

  • контроль за оформлением документов, подготовкой номеров, перевозкой вещей

  • осуществляет надзор за чистотой и порядком в номерах(работа горничных, слесарей, плотников и т.д.), своевременной уборкой, административным порядком, дисциплиной

  • информирование постояльцев о дополнительных услугах и мероприятиях, взимает плату за них, выдает необходимую атрибутику

  • справки, оказание консультаций в меру собственной компетенции

  • участие в разрешении конфликтных ситуаций, претензий, проблем с обслуживанием, порчей имущества



Места работы:




  • гостиницы

  • дома и комплексы отдыха




Профессиональные навыки:



  • ознакомленность с документацией по вопросам гостиничного бизнеса и хозяйства

  • знание структуры гостиничных подразделений, специализирующихся на обслуживании клиентов, должностных обязанностей персонала, техники безопасности

  • безукоризненное знание этикета, психологии и принципов обслуживания

  • умение поэтапно и рационально организовать трудовой график сотрудников

  • в отдельных случаях возможны возрастные ограничения, которым необходимо соответствовать



Дополнительные особенности:


Работать на должности администратора гостиницы может лицо как с начальным или средним профессиональным образованием, так и выпускники вуза сервиса, туризма и гостеприимства. Главным критерием для трудоустройства в престижную организацию служит успешный опыт работы.

Где работать

Где учиться

нет отзывов
Бюдж. мест
3528 мест
Прох. балл
от 258
Стоимость
от 163 000 р.
нет отзывов
Бюдж. мест
3528 мест
Прох. балл
от 258
Стоимость
от 163 000 р.
нет отзывов
Бюдж. мест
3528 мест
Прох. балл
от 258
Стоимость
от 163 000 р.

Российский университет кооперации

Факультет заочного образования
нет отзывов
Бюдж. мест
3528 мест
Прох. балл
от 258
Стоимость
от 163 000 р.
нет отзывов
Бюдж. мест
3528 мест
Прох. балл
от 258
Стоимость
от 163 000 р.
нет отзывов
Бюдж. мест
3528 мест
Прох. балл
от 258
Стоимость
от 163 000 р.
Все программы в Москве (370) в России (2078)

Колледж архитектуры, дизайна и реинжиниринга № 26 (Строительный колледж № 26)

Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования
нет отзывов
Бюдж. мест
3528 мест
Прох. балл
от 258
Стоимость
от 163 000 р.

Политехнический колледж № 39

Монтажник радиоэлектронной аппаратуры и приборов
нет отзывов
Бюдж. мест
3528 мест
Прох. балл
от 258
Стоимость
от 163 000 р.

Колледж индустрии гостеприимства и менеджмента № 23

Монтажник радиоэлектронной аппаратуры и приборов
нет отзывов
Бюдж. мест
3528 мест
Прох. балл
от 258
Стоимость
от 163 000 р.
нет отзывов
Бюдж. мест
3528 мест
Прох. балл
от 258
Стоимость
от 163 000 р.

Колледж связи № 54

Организация и технология защиты информации
нет отзывов
Бюдж. мест
3528 мест
Прох. балл
от 258
Стоимость
от 163 000 р.
нет отзывов
Бюдж. мест
3528 мест
Прох. балл
от 258
Стоимость
от 163 000 р.
Все программы в Москве (363) в России (2796)
Все программы в Москве (1177) в России (2776)

Материалы по теме

«Идеальное образование»: эксперты о профессиях и образовании

Советы от руководителей «Учёбы.ру», сценариста, дизайнера, креативного директора, коуча и медиаконсультанта.

Выбор программы: психология в РГГУ

Чем хороша и плоха проводимая РГГУ политика свободы и что такое психологический театр?

«Достижение успеха — сложный процесс»

Ректор МАИ Анатолий Геращенко — о проблемах отечественного инженерного образования.

Порядок проведения ГИА в 2015 году может быть изменен

Для всех российских школ предполагается ввести единый минимальный балл по государственной итоговой аттестации.

Свежие кадры: сессия

Как студенты сдают сессию — на снимках из инстаграма.

Курсы видеосъемки и монтажа

5 курсов, которые помогут разобраться в тонкостях видеосъемки и монтажа.