Администратор гостиницы

Администратор гостиницы. Описание профессии


Несмотря на многообразие задач, администратор гостиницы выполняет две основные функции: прием и оформление постояльцев, а также организацию слаженной деятельности обслуживающего персонала.



Администратор гостиницы. Виды деятельности:



  • обслуживание клиентов

  • контроль за оформлением документов, подготовкой номеров, перевозкой вещей

  • осуществляет надзор за чистотой и порядком в номерах(работа горничных, слесарей, плотников и т.д.), своевременной уборкой, административным порядком, дисциплиной

  • информирование постояльцев о дополнительных услугах и мероприятиях, взимает плату за них, выдает необходимую атрибутику

  • справки, оказание консультаций в меру собственной компетенции

  • участие в разрешении конфликтных ситуаций, претензий, проблем с обслуживанием, порчей имущества



Места работы:




  • гостиницы

  • дома и комплексы отдыха




Профессиональные навыки:



  • ознакомленность с документацией по вопросам гостиничного бизнеса и хозяйства

  • знание структуры гостиничных подразделений, специализирующихся на обслуживании клиентов, должностных обязанностей персонала, техники безопасности

  • безукоризненное знание этикета, психологии и принципов обслуживания

  • умение поэтапно и рационально организовать трудовой график сотрудников

  • в отдельных случаях возможны возрастные ограничения, которым необходимо соответствовать



Дополнительные особенности:


Работать на должности администратора гостиницы может лицо как с начальным или средним профессиональным образованием, так и выпускники вуза сервиса, туризма и гостеприимства. Главным критерием для трудоустройства в престижную организацию служит успешный опыт работы.

Где работать

Где учиться

Колледж архитектуры, дизайна и реинжиниринга № 26

Сварщик (электросварочные и газосварочные работы)

Колледж современных технологий им. Героя Советского Союза М.Ф. Панова

Строительство и эксплуатация зданий и сооружений

Образовательный комплекс «Юго-Запад»

Монтажник радиоэлектронной аппаратуры и приборов

Колледж автоматизации и информационных технологий № 20

Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта

Колледж связи № 54

Организация и технология защиты информации
Все программы в Москве (345) в России (2762)
нет отзывов
Начало 3 августа
Срок 6 дней
Стоимость
0 р.
55 500  р.
нет отзывов
Начало 3 августа
Срок 1 нед.
Стоимость
53 500 р.
Все программы в Москве (1106) в России (3025)

Материалы по теме

Начало учебного года могут перенести

​Помощник президента Игорь Левитин предложил перенести начало учебного года на 15 сентября.

В августе в Москве стартует дополнительный период ГИА

Дополнительный период проведения государственной итоговой аттестации пройдет в Москве с 3 по 14 августа.

Волонтеры получат льготы при поступлении

Добровольцы в сфере соцобслуживания получат преимущество при поступлении в вузы.

Личный опыт: практика и работа на лето

Мы узнали у студентов-гуманитариев, где они проходят летнюю практику и где ищут работу на лето.

Популярные гуманитарные направления в РГГУ

Специализации и программы, дисциплины учебного плана, практика и трудоустройство.

Рособрнадзор запретил 51 вузу прием абитуриентов

Прием запрещен в связи с неисполнением предписаний в установленные сроки.