Администратор гостиницы

Администратор гостиницы. Описание профессии


Несмотря на многообразие задач, администратор гостиницы выполняет две основные функции: прием и оформление постояльцев, а также организацию слаженной деятельности обслуживающего персонала.



Администратор гостиницы. Виды деятельности:



  • обслуживание клиентов

  • контроль за оформлением документов, подготовкой номеров, перевозкой вещей

  • осуществляет надзор за чистотой и порядком в номерах(работа горничных, слесарей, плотников и т.д.), своевременной уборкой, административным порядком, дисциплиной

  • информирование постояльцев о дополнительных услугах и мероприятиях, взимает плату за них, выдает необходимую атрибутику

  • справки, оказание консультаций в меру собственной компетенции

  • участие в разрешении конфликтных ситуаций, претензий, проблем с обслуживанием, порчей имущества



Места работы:




  • гостиницы

  • дома и комплексы отдыха




Профессиональные навыки:



  • ознакомленность с документацией по вопросам гостиничного бизнеса и хозяйства

  • знание структуры гостиничных подразделений, специализирующихся на обслуживании клиентов, должностных обязанностей персонала, техники безопасности

  • безукоризненное знание этикета, психологии и принципов обслуживания

  • умение поэтапно и рационально организовать трудовой график сотрудников

  • в отдельных случаях возможны возрастные ограничения, которым необходимо соответствовать



Дополнительные особенности:


Работать на должности администратора гостиницы может лицо как с начальным или средним профессиональным образованием, так и выпускники вуза сервиса, туризма и гостеприимства. Главным критерием для трудоустройства в престижную организацию служит успешный опыт работы.

Где работать

Где учиться

Прох. балл
97.3
Бюдж. мест
40 мест
Стоимость
1 программа
Прох. балл
от 91.3
Бюдж. мест
45 мест
Стоимость
от 330 000 р./год
2 программы
Прох. балл
86.0
Бюдж. мест
74 места
Стоимость
172 500 р./год
1 программа
Прох. балл
от 83.0
Бюдж. мест
20 мест
Стоимость
от 200 000 р./год
18 программ
Прох. балл
от 80.0
Бюдж. мест
Стоимость
от 42 000 р./год
5 программ
Все программы в Москве (280) в России (1713)
Бюдж. мест
1000 мест
Продолж. от 10 месяцев
Стоимость
35 программ
Бюдж. мест
825 мест
Продолж. от 34 месяцев
Стоимость
24 программы
Бюдж. мест
700 мест
Продолж. от 10 месяцев
Стоимость
от 37 000 р./год
16 программ
Бюдж. мест
700 мест
Продолж. от 10 месяцев
Стоимость
от 60 000 р./год
21 программа
Бюдж. мест
650 мест
Продолж. от 10 месяцев
Стоимость
120 000 р./год
19 программ
Бюдж. мест
625 мест
Продолж. от 10 месяцев
Стоимость
от 35 000 р./год
19 программ
Все программы в Москве (327) в России (2634)
Начало с 5 сентября
Продолж. от 3 недель
Стоимость
от 15 000 р.
2 программы
Начало с сентября
Продолж. от 2 дней
Стоимость
от 10 000 р.
9 программ
Начало с 30 сентября
Продолж. от 1 дня
Стоимость
от 3 500 р.
10 программ
Начало с сентября
Продолж. от 9 дней
Стоимость
от 20 000 р.
4 программы
Начало с октября
Продолж. от 3 месяцев
Стоимость
от 16 500 р.
24 программы
Начало с октября
Продолж. от 1 дня
Стоимость
от 12 000 р.
12 программ
Все программы в Москве (294) в России (636)

Материалы по теме

Трансформируй это: как технологии меняют образование

3D-принтеры, нейроинтерфейсы, сканеры эмоций студентов и AR-очки.

Вопрос с третьей сменой решится в ближайшие пару лет

Ольга Васильева обещала президенту РФ 185 новых школ.

Стали известны лауреаты премии «Учитель года — 2016»

Победитель будет объявлен 3 октября 2016 года.

В России впервые пройдет «Большой этнографический диктант»

Акция организована по инициативе министерства национальной политики Удмуртии.

Личный опыт: стажировка Work and Travel в США

Как провести лето в Америке и не попасть впросак?

Ex Machina: 4 перспективные профессии в IT

Компьютерные лингвисты, разработчики нейроинтерфейсов и аналитики данных в медицине.

Cпецпроекты